El negocio de las cestas de navidad tiene su principal característica en un mercado muy basado en la estacionalidad del producto, la mayoría de las ventas de un negocio de este tipo se preveen en los meses anteriores a navidad, quedando relegados los demás meses a un producto menos demandado por las empresas y particulares Analisis de Cestic.es

 

Comunicación: Nada más entrar a la página nos damos cuenta que la empresa tiene bien orientada una comunicación con el cliente en la que da mucha importancia a que a cualquier hora se puede contactar con el mediante teléfono e email. Destacaria la creación de una pestaña “facebook” en la parte superior al mismo nivel que la entrada de usuarios, a mi parecer no tiene sentido su inclusión ahí arriba ya que no es clicable, por loq ue nos esta dando una información de que está en facebook pero no nos deja acceder a el, ni mucho menos hacer un “me gusta”. Con respecto a facebook decir que la dirección que aparece más abajo debería estar acortada: www.facebook.com/cestic y no como está ahora

cestic facebook

 

En la sección contacto el número de teléfono debería ser un 900 o un fijo para facilitar que el cliente pueda llamar de forma gratuita. El blog empresa es una forma interesante de plasmar como evoluciona la empresa pero no se si realmente a un cliente le interesa. El blog deberia estar basado en los nuevos productos que se van incluyendo al catálogo o alguna temática que le interesase al cliente.

 

Usabilidad. La sección de contacto está muy escondida en el footer y debería ser accesible tambien desde el encabezamiento haciendo clicable la parte de contacto de arriba a la derecha.

contacto cestic

 

El correo debería no formar parte de la imagen y poder seleccionarse para facilitar al usuario poder copiarlo y pegarlo La Banderita de idioma, tal como escribí hace tiempo en mi blog sobre usabilidad, no es para nada recomendable este uso de para identificar el idioma y sobretodo teniendo en cuenta que no hay más idiomas.

 

bandera idioma cestic

 

El formulario de datos para hacer una compra debería dar la posibilidad de comprar de manera rápida como invitado para no tener que rellenar tantos campos y hacerlo más rápido. Por otra parte la barra de progreso me parece muy útil y el proceso no resulta nada complicado. El botón de finalizar compra se integra los colores del diseño haciéndolo aveces invisible

cesta de compra

 

El redireccionamiento de cestic.com me parece que no es el ideal para una venta, desconozco el motivo pero si es indispensable hacerlo así es necesario tener cuidado con la hoja de estilos ya que no tiene el formato apropiado:

cestic.com

 

El enlace de la siguiente imagen está roto, y la box que está situada justo encima no tiene ningún link aunque si cambía el estilo del cursor al pasar por encima

cestic regalo

 

Diseño: El tema diseño es un poco subjetivo, generalmente al dueño de una página siempre le gusta y a los que se le pide opinión siempre sacan algo que ellos cambiarían y lo pondrían de tal forma. Así que de esta manera solo voy a comentar la imagen de fondo del header que no me dice nada y no se que relación tiene el polígono donde está la empresa y las flores que aparecen por la derecha con lo que al cliente le interesa en una compra de una cesta. El resto del diseño no lo voy a comentar por lo subjetivo del mismo. Solo comentar fallos de diseño como el boton de contacto, que en la parte de análisis pensaba que no existía pero simplemente por un fallo de diseño hace que se desplace a la parte de la izquierda quedando al lado de las migas de pan y haciendolo muy poco visible.

cestic contacto

Otro fallo de diseño lo vi en el momento de finalizar la compra:

El botón continuar se sale del cuadro y queda oculto parcialmente. SEO: tal y como dice en el blog de empresa el trabajo de posicionamiento está por hacer aun, aunque ha subido respecto a la información del blog, en el aparece en la primera posición de la tercera página y ahora aparece a mediados de la segunda, lo que aun es insuficiente, sobretodo teniendo a una página tan bien hecha como haztucesta.com en primera posición pocas visitas llegaran hasta la segunda con ese tipo de busqueda. Un fallo bastante grande que veo es la ausencia de h3 y de h2 en las páginas de producto por ejemplo. Por lo que en resumen, Queda mucho trabajo por hacer.

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